店舗情報を発信するアプリの活用

携帯電話には、様々なアプリが利用され、利用者に有益な情報を発信しています。多くの情報が発信されている現状では、利用者はその情報を吟味していきます。不必要であると判断されると、利用してもらえなくなり、最終的には排除されてしまいます。それでは、折角の情報発信が無意味になってしまいます。しかし、それには、利用者がどんな情報を必要としているかを、知らなければいけません。店舗にて、提供している商品やサービスを、それぞれの興味を引く箇所から伝えます。

アプリを利用者が使用する際には、アンケートを取り、興味のある事柄や必要としている情報などを収集していきます。そこで、利用者の個々のアプローチの方法を模索していきます。10人中8人の心を射止めるのも、正しい対策ですが、ここは欲を出して、残り2人に向けてのアプローチも考えていきます。興味のないことよりも、興味のあることであれば、店舗アプリをインストールして、店舗への来店へと繋げていけるかもしれません。

統計的な対応だけで終らず、柔軟に対応していきましょう。